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Seguimiento Chilexpress

Si ya tienes tu número de seguimiento Chilexpress, haz clic en el botón amarillo saber el estado y rastreo de tu pedido dentro de Chile.

Seguimiento Chilexpress con RUT

Chilexpress seguimiento con RUT no está disponible actualmente, sin embargo tienes una solución alternativa si no tienes tu número de seguimiento.

La solución a hacer seguimiento Chilexpress con RUT, es:

  1. Instalar la App de Chilexpress
  2. Ingrese sus datos de manera correcta, nombre, email y número de teléfono.
  3. Seleccione el ícono de casa, en la parte inferior del menú de la App, esto lo llevará a inicio.
  4. Seleccione la opción de «Historial de envíos y Retiros»
  5. En las pestañas superiores, seleccione «Envíos para mí»
  6. En esta sección podrá ver el seguimiento de los paquetes asociados a sus datos ingresados anteriormente, estos mismos son los que se deben haber registrado al momento del envío.
  • Recuerde que esta opción sustituye al Chilexpress seguimiento por RUT.

Servicio Chilexpress Seguimiento con RUT

¿Por qué este método no está disponible? Se debe a que Chilexpress no pide como requisito obligatorio el RUT de los destinatarios a diferencia de otras empresas de courier, es por esto que no posee la base de datos de rastreo según RUT, sin embargo tiene la documentación en la parte superior que reemplaza el seguimiento con RUT.

Número de seguimiento Chilexpress Rastreo

Para conocer el código de seguimiento Chilexpress de tu encomienda debes solicitarlo a quién envío tu pedido, esta orden de transporte de refleja en el recibo que entregan en la sucursal y posee de 10 a 12 números.

Es el único medio disponible para hacer el seguimiento Chilxpress tracking de tu pedido y tus envíos, ya que no es posible hacer seguimiento por rut.

Chilexpress Seguimiento Shein

Para hacer el seguimiento Chilexpress Shein, debes seguir los mismos pasos mencionados anteriormente, para conocer tu número de seguimiento, revisa en tus pedidos enviados dentro de la plataforma Shein.

  1. Mis pedidos y seleccione la orden que desea seguir
  2. Clic en Ver Detalles
  3. Clic en Seguimiento

Reclamos y Problemas de Envíos 

Para resolver problemas o hacer un reclamo sobre tu seguimiento de encomienda y paquetes debes contactarte con servicio al cliente:

Twitter: @ChilexpressHelp

Número: 600 2000 102

Correo eléctronico: [email protected]

Te atenderán dentro del horario de las 9AM hasta las 6PM. en días de semana y los sábados sólo hasta las 1 PM.

Seguimiento Envíos y Pedidos sin Número de Seguimiento

Para rastrear tu paquete sin la orden de seguimiento debes indicar al centro de llamados de Chile xpress, los siguientes datos:

  • Nombre de quien envio la encomienda
  • Fecha 
  • Ciudad de origen o de recepción

Con estos datos, llama al 600 2000 102 y consulta por tu orden.

Para más información sobre seguimientos y servicios visita el sitio oficial de www.chilexpress.cl

¿Cuál es el plazo para retiro de paquetes en sucursal?

Sólo tienes cinco días (hábiles) para hacer tu retiro, de lo contrario el paquete será devuelto.

¿Cuantas veces Chilexpress intentará entregar mi encomienda?

Las políticas de la empresa establecen sólo 2 intentos, si nadie recibe la encomienda, el pedido se devolverá a quien lo envío.

Resumen
Seguimiento Chilexpress
Nombre del artículo
Seguimiento Chilexpress
Descripción
Realiza el seguimiento de despacho de Chilexpress, utilizando el codigo de tracking o rastreo, en caso de no tener el numero de encomienda puedes contactar a atención al cliente.
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Seguimiento Envíos
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