Para hacer el Rastreo DHL selecciona un botón a continuación, podrás conocer en que punto se encuentra tu paquete actualmente y ver si todo está bien.
Este Seguimiento es válido sólo para Chile, podrás hacer el tracking si posees tu número de seguimiento, recuerda que un número de tracking válido posee 10 dígitos.
No es necesario llamar al call center para consultar sobre su envío o paquete, ya que la herramienta de seguimiento dhl Chile entregará la información de su encomienda en tiempo real.
Recibir Notificaciones de Tracking DHL Chile
Para esto debe saber su ‘Tracking Number’, para recibir notificaciones debe enviar un mensaje privado al Fanpage con el código a continuación, seguido de tu número de envío:
#siguetuenvío 123112321123
Con esto vas a configurar alertas en vivo sobre el estado de tu envío despachado por el servicio Express.
Rastreo sin número de seguimiento
Debes contactar a atención al cliente que indicamos en el siguiente punto, debes tener tu número de orden para poder hacer un rastreo, de lo contrario consulta con un ejecutivo para que te pueda ayudar.
Atención al Cliente o Problemas
Si necesitas contactar con un ejecutivo que pueda darte más información sobre algún percance o si deseas consultar por llamada telefónica debes comunicarte al:
Desde tu celular: +562 26662050
Teléfono: 800 800 345
El horario habilitado para el call center de DHL Express es de Lunes a Viernes desde las 8:30 AM a las 5:30 PM.
Estatus de Aduana Actualizado
Te indicará el proceso a realizar para el despacho de la aduana, debes hacer clic en el botón más y ver si te solicitan información extra, ya sea tu factura o algún documento específico.
